Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 7 Clubs

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7 Clubs, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
7 Clubs Điều khoản và điều kiện của 7 Clubs
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

7 Clubs áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử — tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc phản ánh về chính sách? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn chủ đề tài khoản hoặc điều khoản để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng 1 ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 7 Clubs hỗ trợ câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví và thắc mắc liên quan điều khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán tại 7 Clubs. Không thấy câu trả lời bạn cần? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.

Gửi chi tiết tranh chấp qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Chúng tôi kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trước đó.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hay cung cấp thông tin cho bên ngoài với mục đích quảng cáo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.